[FBI 심리학 #6] 어떤 식으로 부탁을 거절해야 가장 좋을까?

안녕하세요, 슈뢰딩거의 창입니다. 오늘은 상대방이 부탁을 할 때 어떻게 거절해야 하는지 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다. (이번 글은 아주 짧습니다.)

 

부탁을 들어줄 수 없는 이유를 반복해서 말하자.

사람들은 정보와 자극을 감당하는 능력에 한계가 있기 때문에 자신의 한계를 초과하는 정보가 밀려올 때 큰 짜증과 반감을 느낍니다. 우리는 이러한 사실을 이용해서 상대방의 부탁을 보다 효과적으로 거절할 수 있습니다. 방법은 간단한데, 그저 흔들림 없는 말투로 같은 이유를 반복해서 말하면 됩니다. 단, 그 이유는 진실하고 힘이 있으며, 충분한 설득력을 갖춰야 합니다.

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